Pour Maisons BRAND, la satisfaction de nos clients est une priorité. Ils reflètent l'implication de nos collaborateurs, qui traitent avec grand soin chacun de nos dossiers et mettent tout en œuvre pour que votre projet se déroule dans les meilleures conditions, de la conception des plans de votre maison à sa livraison.
Consultez les avis authentiques de nos clients, certifiés par Immodvisor.
Notre commerciale Violaine a su parfaitement nous accompagner et nous rassurer dès le début de notre projet.
Elle a mis en valeur les prestations non incluses dans le contrat en nous proposant des tarifs réalistes et transparents, appuyés par de vrais devis, afin d’éviter toute mauvaise surprise par la suite0
Ce qui nous a particulièrement rassurés, c’est qu’elle n’a jamais cherché à minimiser les coûts juste pour faire rentrer le projet dans notre budget, au risque de complications futures. Son professionnalisme et sa sincérité ont vraiment fait la différence.
Bonjour Mme CHAPEL,
Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes heureux que Violaine ait su vous guider avec sérieux et implication dès les premières étapes de votre projet.
Son objectif est toujours d’apporter une vision claire et honnête de chaque élément du futur chantier, en vous présentant des informations fiables et des estimations précises. Votre satisfaction à ce niveau montre que son travail a pleinement répondu à vos attentes.
Nous sommes également ravis que son sens du conseil et sa transparence vous aient permis d’avancer en toute confiance, sans ambiguïté sur les choix ou les coûts à prévoir.
Nous lui transmettrons avec plaisir vos chaleureux retours. Merci encore pour la confiance que vous nous accordez. Nous restons mobilisés à vos côtés pour la suite de votre construction.
L’équipe Maisons BRAND
Accueil commercial vraiment top!
On sent l’investissement des équipes pour respecter le projet et les délais
Bonjour Monsieur SCHNEIDER,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Cela nous fait plaisir de savoir que notre équipe a su vous accompagner avec engagement tout au long de votre projet et que les échéances ont été respectées.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements sont une belle source de motivation pour continuer à offrir un suivi attentif et rigoureux à tous nos clients.
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe Maisons BRAND
Pour être honnête, j’ai un ressenti mitigé au début de ce chantier , on me change de personnel administratif 3 mois après ma première signature et j’ai mis 3 à 4 mois à avoir un retour sur des plus-values de BSO et une plus-value sur ma porte de garage que j’ai voulue à 2.5m dés le premier RDV .
Sans compter que maintenant on me change de conducteur de travaux à l’aube du démarrage ( qui je le conçoit à patiné à cause du bouclage du financement avec la banque … et qu’un heureux évènement se profil ).
Cependant , un grand merci pour avoir obtenu le permis de construire et défini notre choix d’architecture/agencement en à peine 4 mois ( les premières esquisses en à peine 3 semaines …)
Donc un peut de stabilité serait bien venue .
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et pour votre honnêteté. Vos retours sont précieux et nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de notre accompagnement.
Nous tenons tout d’abord à vous rassurer concernant les changements d’interlocuteurs. Votre première chargée de clientèle a évolué vers un nouveau poste au sein de notre société, ce qui a nécessité une transition. Cela ne remet en aucun cas en question la qualité du suivi de votre dossier, qui reste une priorité pour nous.
Concernant le conducteur de travaux, le changement est lié au congé maternité de notre conductrice de travaux. Le professionnel qui reprend votre projet dispose de nombreuses années d’expérience dans le métier et assurera une continuité de suivi rigoureuse, afin que votre chantier se déroule dans les meilleures conditions.
Vous évoquez également les délais concernant les plus-values de BSO et de porte de garage. Nous reconnaissons en effet que le traitement a été plus long que souhaité. Cette période a été particulièrement chargée, avec de nombreux plans à réaliser et des délais de réponse prolongés de la part de notre fournisseur. Néanmoins, nous aurions pu être plus réactifs et nous vous présentons nos excuses pour ce délai.
Nous sommes toutefois ravis de vous savoir satisfait de l'efficacité avec laquelle vos plans ont été réalisés par notre bureau d'études.
Nous entendons votre besoin de stabilité et faisons le nécessaire pour vous offrir un suivi fluide, clair et constant pour la suite de votre projet.
Merci encore pour votre confiance. Nous restons entièrement à votre écoute.
L’équipe Maisons BRAND
Tres bien dans l’ensemble, rien de plus à dire pour le moment, début du projet
Bonjour Monsieur Wetzel,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que le début de votre projet se déroule bien. Toute l’équipe reste pleinement mobilisée pour que la suite de la construction soit à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous avez la moindre question ou besoin d’un accompagnement particulier.
Bien cordialement,
L'équipe Maisons BRAND
D’une manière globale pour le moment l’avis est bonne malgré un quiproquo au niveau du coffret de chantier
Bonjour Monsieur STEHLE,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience se déroule positivement jusqu’à présent.
Nous prenons note du malentendu concernant le coffret de chantier. Soyez assuré que nous restons attentifs à ce type de situation et que nous mettons tout en œuvre pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez surtout pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d’éclaircissements. Nous sommes là pour vous accompagner tout au long de votre projet.
Merci encore pour votre confiance.
L’équipe Maisons BRAND
très satisfais ……………………………………………………………………………………….
Bonjour Monsieur KRUST,
Nous vous remercions pour cette confiance renouvelée, nous sommes heureux de vous accompagner une nouvelle fois dans votre projet de construction !
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Maisons BRAND